# Synchronisierungsprobleme beheben

> Änderungen erreichen kein anderes Gerät, oder die Seitenleiste zeigt Fehler oder wartende Änderungen. Lies den Status und geh die Prüfungen der Reihe nach durch.

Source: https://priortasks.com/de/docs/troubleshooting/sync-problems/
Last updated: 2026-11-05

Prior speichert jede Änderung zuerst auf deinem Gerät und schickt sie danach im Hintergrund. Schlägt die Synchronisierung fehl, warten deine Änderungen auf dem Gerät, bis sie hinausgehen können. Die Prüfungen unten finden heraus, warum.

## Den Synchronisierungsstatus lesen

Die Synchronisierungszeile ist in der Seitenleiste. Auf dem Telefon öffnest du **Mehr**. Sie zeigt einen von diesen Zuständen:

| Anzeige | Bedeutung |
| --- | --- |
| **Synchronisiert** und eine Uhrzeit | Alles ist auf dem neuesten Stand. |
| **Wird synchronisiert…** | Eine Synchronisierung läuft. Warte ein paar Sekunden. |
| **Offline**: „Alles ist auf diesem Gerät gespeichert. Sobald du wieder online bist, wird synchronisiert.“ | Prior erreicht seinen Server nicht. |
| **{n} Änderungen warten** | Auf diesem Gerät gespeichert, noch nicht gesendet. |
| **Synchronisierungsfehler**: „Einige Änderungen konnten nicht synchronisiert werden. Jetzt erneut versuchen.“ | Ein Teil der letzten Synchronisierung ist fehlgeschlagen. |
| **Auf diesem Gerät**: „Deine Arbeit ist auf diesem Gerät gespeichert. Melde dich an, um sie auf all deinen Geräten zu synchronisieren.“ | Du bist abgemeldet. |

## Prüfungen der Reihe nach

1. **Klick auf die Synchronisierungszeile.** Sie heißt **Jetzt synchronisieren**, nach einem Fehler **Erneut versuchen**. Warte, bis **Synchronisiert** erscheint.
2. **Prüfe deine Verbindung.** Zeigt die Zeile **Offline**, verbinde dich wieder. Prior erkennt, dass es offline ist, wenn der eigene Server nicht antwortet. Deshalb kann auch ein VPN, eine Firewall oder eine Anmeldeseite eines WLANs das auslösen, obwohl das Web funktioniert.
3. **Prüfe, ob du auf beiden Geräten im selben Konto bist.** **Einstellungen → Profil & Konto** zeigt die E-Mail-Adresse.
4. **Halte Prior auf beiden Geräten offen und sichtbar**, eine Minute lang. Prior synchronisiert, wenn du etwas änderst, wenn du zur App zurückkommst und etwa jede Minute, solange das Fenster sichtbar ist. Außerdem synchronisiert es sofort, wenn ein Teammitglied ein geteiltes Projekt ändert. Eine geschlossene App oder ein verstecktes Fenster synchronisiert nicht.
5. **Aktualisiere beide Geräte** auf die neueste Version. Siehe [Prior aktualisieren](https://priortasks.com/de/docs/troubleshooting/update-the-app/).
6. **Schau dir die Zahlen an.** In **Einstellungen → Diagnose** zeigt der **Synchronisierungsstatus** die „Letzte Synchronisationsrevision“ und die „Ausstehende Mutationen“, also die Anzahl der Aufgaben- und Gewohnheitsänderungen, die noch warten. Synchronisiere erneut: Die Zahl sollte auf 0 fallen.

## Wenn Änderungen wartend bleiben

Sinkt die Zahl nach einer Synchronisierung nicht, lehnt der Server diese Änderungen ab. Die Änderungen sind nicht verloren: Sie bleiben auf dem Gerät und werden bei jeder Synchronisierung erneut versucht. Eine falsche Gerätuhr hält sie nicht zurück: Prior warnt dich und korrigiert die Zeit der Änderungen. Siehe [Falsches Datum oder Uhrzeit am Gerät beheben](https://priortasks.com/de/docs/troubleshooting/clock-warning/).

## Geteilte Projekte

Geteilte Projekte liegen auf dem Server, daher brauchst du für Änderungen eine Verbindung. Offline steht bei einem geteilten Projekt: „Du bist offline. Geteilte Projekte brauchen eine Verbindung, daher ist dieses bis zur erneuten Verbindung schreibgeschützt.“ Deine persönlichen Aufgaben funktionieren weiter.

## Was nicht synchronisiert wird

Die Benachrichtigungseinstellungen gehören zu jedem Gerät: siehe [Benachrichtigungen einrichten](https://priortasks.com/de/docs/account/notifications/). Auch deine Sitzung gehört zu jedem Gerät. Sprache, Design und Textgröße folgen deinem Konto.

## Wann du dem Support schreibst

Schreib an contact@priortasks.com, wenn die Zeile nach diesen Prüfungen immer noch **Synchronisierungsfehler** zeigt oder die Zahl der wartenden Änderungen sich seit mehreren Minuten nicht bewegt. Nenne deine Plattform und Prior-Version, was die Synchronisierungszeile zeigt, die Zahlen aus **Einstellungen → Diagnose** und, wenn möglich, die Protokolldatei. Siehe [Hilfe holen und Protokolle senden](https://priortasks.com/de/docs/troubleshooting/get-help/).

> [!warning]
> Solange Änderungen warten, deinstalliere Prior nicht und lösche nicht die Browserdaten. Wartende Änderungen gibt es nur auf diesem Gerät, und wer die lokale Kopie entfernt, entfernt sie auch.