# Gestionar tu suscripción

> Cambia de plan o periodo, actualiza tu tarjeta, consulta tus facturas o cancela en Ajustes → Suscripción. Al cancelar, tu plan sigue hasta el final del periodo.

Source: https://priortasks.com/es/docs/account/manage-your-subscription/
Last updated: 2026-11-05

Tu suscripción está en **Ajustes → Suscripción**. La página muestra en qué punto estás, y cada cambio abre el portal de clientes de Stripe en el paso correcto, así que nunca tienes que volver a escribir nada. Prior nunca ve el número de tu tarjeta.

## Lo que muestra la página

- **Tu plan**, su precio (por ejemplo, “8 € / mes”) y una etiqueta: **Gratis**, **Prueba gratis**, **Activa**, **Termina**, **Pago fallido**, **Regalado** o **Puesto de equipo**.
- **El próximo pago**: “Próximo pago: {amount} el {date}”. Durante una prueba, aparecen los días que quedan.
- **Uso y límites**: los tokens del asistente usados este mes y cuándo se reinician, las personas por proyecto compartido y los proyectos compartidos que permite tu plan.
- **Método de pago**: por ejemplo, “Visa terminada en 4242”, con su caducidad.
- **Historial de facturación** y, en un plan Team, tus [puestos](https://priortasks.com/es/docs/account/team-seats/).
- **Cancelación**.

## Cambiar de plan o de periodo de facturación

1. En **Ajustes → Suscripción**, elige **Cambiar de plan**. Se abre la página de Planes.
2. Bajo el plan que quieres, elige **Cambiar a Pro** o **Cambiar a Team**.
3. En el portal de Stripe, elige el plan y el periodo de facturación (mensual o anual), y confirma.

Stripe muestra la diferencia de precio antes de confirmar y la prorratea en tu próxima factura. Pasar al plan Free se hace cancelando (más abajo). En Team, cambia el número de puestos en la sección **Puestos del equipo**, no en el portal.

## Actualizar tu tarjeta

Elige **Cambiar** junto a tu método de pago. Si tu último pago falló, la página dice “El último pago falló. Actualiza tu tarjeta para conservar tu plan.” y ofrece **Actualizar mi tarjeta**.

## Cancelar

1. En **Ajustes → Suscripción**, busca **Cancelación** y elige **Cancelar la suscripción**.
2. Confirma en la página de Stripe.

Cancelar detiene la renovación y mantiene tu plan hasta el final del periodo que has pagado. La página lo indica así: “Conservas {plan} hasta el {date}, después pasas al plan Gratis y conservas todos tus datos.” Recibes además un correo con la misma fecha. Para cambiar de opinión, elige **Mantener mi suscripción** en cualquier momento antes de esa fecha.

Cuando termina el periodo, pasas al plan Free. Tus tareas, proyectos, notas y ajustes se quedan como están, y solo dejan de funcionar las funciones de Pro. Consulta [Planes y precios](https://priortasks.com/es/docs/account/plans-and-pricing/).

> [!warning]
> **Eliminar tu cuenta cancela la suscripción al instante**, sin más acceso al plan. Para usar el plan hasta el final del periodo, cancela primero la renovación y elimina la cuenta después.

## Facturación y facturas

**Portal de facturación** abre la página principal de Stripe de tu suscripción, donde puedes ver tus facturas y cambiar tu correo de facturación, tu dirección y tu número fiscal. El **Historial de facturación** de Prior muestra las últimas facturas. Consulta [Buscar y descargar tus facturas](https://priortasks.com/es/docs/account/invoices/).

## Volver desde Stripe

En la web, el portal se abre en la misma pestaña. Las aplicaciones de escritorio y Android lo abren en tu navegador. Cuando vuelves, a la pestaña o a la ventana de la app, Prior pide a Stripe el estado más reciente y la página se actualiza en pocos segundos. Si sigue mostrando el plan anterior, recarga la página o reinicia la aplicación.

## Ten en cuenta

- Los cambios entre planes de pago se prorratean. Un cambio de precio en tu suscripción se anuncia por correo al menos 30 días antes de la renovación a la que afecta.
- Un plan **Regalado** por Prior o un **Puesto de equipo** de otra persona no tiene tarjeta ni facturas que gestionar.
- Solo el propietario de una suscripción de Team puede cambiar sus puestos.
- Si algo no te cuadra, consulta [Solucionar un problema de pago](https://priortasks.com/es/docs/troubleshooting/payment-problems/).