# Gérer votre abonnement

> Changez d’offre ou de période, mettez à jour votre carte, lisez vos factures ou résiliez depuis Paramètres → Abonnement. Résilier garde l’offre jusqu’à la fin.

Source: https://priortasks.com/fr/docs/account/manage-your-subscription/
Last updated: 2026-11-05

Votre abonnement se gère dans **Paramètres → Abonnement**. La page montre où vous en êtes, et chaque changement ouvre le portail client de Stripe à la bonne étape, sans que vous ayez rien à ressaisir. Prior ne voit jamais votre numéro de carte.

## Ce que montre la page

- **Votre offre**, son prix (par exemple « 8 € / mois ») et une étiquette : **Gratuit**, **Essai gratuit**, **Actif**, **Se termine**, **Paiement échoué**, **Offert** ou **Siège d’équipe**.
- **Le prochain paiement** : « Prochain paiement : {amount} le {date} ». Pendant un essai, les jours restants à la place.
- **Utilisation et limites** : les jetons d’assistant utilisés ce mois-ci et la date de remise à zéro, le nombre de personnes par projet partagé et le nombre de projets partagés que votre offre permet.
- **Moyen de paiement** : par exemple « Visa se terminant par 4242 », avec sa date d’expiration.
- **Historique de facturation** et, pour une offre Team, vos [sièges](https://priortasks.com/fr/docs/account/team-seats/).
- **Résiliation**.

## Changer d’offre ou de période de facturation

1. Dans **Paramètres → Abonnement**, choisissez **Changer d’offre**. La page Offres s’ouvre.
2. Sous l’offre voulue, choisissez **Passer à Pro** ou **Passer à Team**.
3. Dans le portail Stripe, choisissez l’offre et la période de facturation (mensuelle ou annuelle), puis confirmez.

Stripe affiche la différence de prix avant que vous confirmiez et la répartit au prorata sur votre prochaine facture. Pour repasser sur Free, il faut résilier (voir plus bas). Pour Team, changez le nombre de sièges dans la section **Sièges de l’équipe**, pas dans le portail.

## Mettre à jour votre carte

Choisissez **Modifier** à côté de votre moyen de paiement. Si votre dernier paiement a échoué, la page indique « Le dernier paiement a échoué. Mettez à jour votre carte pour garder votre offre. » et propose **Mettre à jour ma carte**.

## Résilier

1. Dans **Paramètres → Abonnement**, repérez **Résiliation** et choisissez **Résilier l’abonnement**.
2. Confirmez sur la page Stripe.

Résilier arrête le renouvellement et garde votre offre jusqu’à la fin de la période payée. La page indique alors « Votre offre Pro reste active jusqu’au {date}. Vous repasserez ensuite sur l’offre gratuite et garderez toutes vos données. » et vous recevez un e-mail avec la même date. Pour changer d’avis, choisissez **Garder mon abonnement** à tout moment avant cette date.

À la fin de la période, vous êtes sur Free. Vos tâches, projets, notes et réglages restent tels quels, et seules les fonctions Pro s’arrêtent : voir [Offres et tarifs](https://priortasks.com/fr/docs/account/plans-and-pricing/).

> [!warning]
> **Supprimer votre compte résilie l’abonnement immédiatement**, sans accès ultérieur à l’offre. Pour profiter de l’offre jusqu’à la fin de la période, arrêtez d’abord le renouvellement, puis supprimez le compte.

## Informations de facturation et factures

**Portail de facturation** ouvre la page d’accueil de Stripe pour votre abonnement, où vous voyez vos factures et modifiez votre e-mail de facturation, votre adresse et votre numéro de TVA. L’**Historique de facturation** de Prior liste les dernières factures. Voir [Retrouver et télécharger vos factures](https://priortasks.com/fr/docs/account/invoices/).

## Retour depuis Stripe

Sur le web, le portail s’ouvre dans le même onglet. Les applications de bureau et Android l’ouvrent dans votre navigateur. Quand vous revenez, sur l’onglet ou dans la fenêtre de l’application, Prior demande à Stripe l’état le plus récent et la page se met à jour en quelques secondes. Si elle affiche encore l’ancienne offre, rechargez la page ou redémarrez l’application.

## À savoir

- Les changements entre offres payantes sont calculés au prorata. Une modification du prix de votre abonnement est annoncée par e-mail au moins 30 jours avant le renouvellement auquel elle s’applique.
- Une offre marquée **Offert** par Prior, ou un **Siège d’équipe** venant d’une autre personne, n’a ni carte ni facture à gérer.
- Seul le titulaire d’un abonnement Team peut en modifier les sièges.
- Si quelque chose ne vous semble pas normal, voir [Résoudre un problème de paiement](https://priortasks.com/fr/docs/troubleshooting/payment-problems/).