# Excluir sua conta

> Exclua sua conta do Prior e seus dados em Configurações → Perfil e conta. Veja o que é apagado de imediato, o que fica para colegas e pela lei, e o que fazer antes.

Source: https://priortasks.com/pt/docs/account/delete-your-account/
Last updated: 2026-11-05

Você pode excluir sua conta sozinho, de qualquer aparelho, sem escrever para ninguém. A exclusão é definitiva: não há período de espera nem como desfazê-la.

## Antes de excluir

- **Exporte seus dados** se quiser uma cópia. A janela de exclusão tem um botão para isso. Consulte [Exportar seus dados](https://priortasks.com/pt/docs/account/export-your-data/).
- **Cancele a renovação** se quiser manter seu plano até o fim do período pago. Excluir a conta cancela a assinatura de imediato. Consulte [Gerenciar sua assinatura](https://priortasks.com/pt/docs/account/manage-your-subscription/).
- **Deixe a sincronização terminar.** As alterações que ainda estiverem aguardando no seu aparelho se perdem junto com a conta.

## Excluir a conta

1. Abra **Configurações → Perfil e conta**.
2. Na **Zona de perigo**, escolha **Excluir minha conta…**.
3. Na janela **Excluir sua conta?**, digite seu e-mail em **Digite {email} para confirmar**.
4. Digite sua **Senha atual**. Se você usa só o Google, precisa ter entrado nos últimos 10 minutos: se não, escolha **Sair para entrar novamente**, entre e tente de novo.
5. Se a verificação em duas etapas estiver ativa, digite um código em **Código do autenticador ou de recuperação**.
6. Escolha **Excluir permanentemente**.

Se a sua assinatura não puder ser cancelada na Stripe, nada é excluído e a janela avisa: “Não foi possível cancelar sua assinatura, então nada foi excluído. Tente novamente em instantes.” Quando funciona, o Prior desconecta você em todos os aparelhos e volta para a tela de entrada.

## O que é apagado de imediato

Suas tarefas, hábitos, notas e anexos, áreas e pastas, flashcards, conversas com o assistente, configurações, sessões e chaves de acesso, progresso no jogo, participações em projetos, convites e links de compartilhamento que você criou, e suas contas conectadas do Gmail e do Google Agenda (o acesso é revogado no Google). A cópia dos seus dados no aparelho de onde você excluiu também é apagada. Os backups do servidor são renovados em até 30 dias.

## O que permanece

- **Projetos compartilhados de que você é dono** passam ao editor ativo há mais tempo, ou a outro membro se não houver editor. Um projeto sem mais ninguém é excluído. O novo dono mantém o projeto, e o projeto perde a área, que era sua.
- **Suas tarefas em projetos de outras pessoas** permanecem nesses projetos, com o dono do projeto. Os quadros e o histórico dos seus colegas são mantidos.
- **Seus comentários** permanecem nas tarefas, exibidos como “Usuário excluído”.
- **Registros de pagamento** que a lei contábil exige são mantidos por 10 anos, sem nenhum vínculo com a sua conta.

## Se você não consegue entrar

Use a versão web e **Esqueceu a senha?** se você só esqueceu a senha. Se ainda assim não conseguir entrar, escreva para contact@priortasks.com a partir do e-mail da conta e peça a exclusão.

## Bom saber

- Para sair de um projeto compartilhado sem excluir sua conta, consulte [Sair de um projeto](https://priortasks.com/pt/docs/collaboration/leave-a-project/).
- A página pública para lojas e buscadores fica em `/delete-account.html` e diz o mesmo.
- Uma nova conta com o mesmo e-mail é uma conta nova e vazia.