# Encontrar e baixar suas faturas

> Suas faturas estão em Configurações → Assinatura, em PDF. Veja o que cada linha mostra, por que a primeira chega depois e como corrigir os dados nela.

Source: https://priortasks.com/pt/docs/account/invoices/
Last updated: 2026-11-05

Cada pagamento da sua assinatura gera uma fatura. A Stripe a emite, e o Prior a lista para você baixar sem sair do aplicativo.

## Baixar uma fatura

1. Abra **Configurações → Assinatura**.
2. Encontre o **Histórico de cobrança**.
3. Escolha **PDF** na fatura que quer.

Cada linha mostra a data, o número da fatura, o valor e um estado:

| Estado | Significado |
| --- | --- |
| **Paga** | O pagamento foi feito. |
| **A pagar** | A Stripe está aguardando o pagamento. Um link **Pagar** abre a página de pagamento. |
| **Anulada** | A fatura foi anulada. |
| **Não paga** | O pagamento falhou e foi abandonado. |

A lista mostra suas 36 faturas mais recentes. As anteriores, e a lista completa, estão na página da Stripe que o **Portal de cobrança** abre.

## Por que a lista pode estar vazia ou faltar algo

- **Durante o teste grátis.** A primeira fatura chega no fim do teste, quando o primeiro pagamento vence. A página diz “Ainda não há faturas. A primeira chega no fim do teste grátis.” A fatura de 0 € que abre um teste não aparece na lista.
- **Se você nunca assinou**, ou se usa um plano oferecido pelo Prior ou um assento do Team dado por outra pessoa. Não há nada a pagar, e a seção **Histórico de cobrança** não aparece.
- **Se a lista não carregar.** A página diz “Não foi possível carregar as suas faturas.” Escolha **Tentar novamente**.

## O que há em uma fatura

As faturas trazem a identidade do vendedor (Constant Suchet, com nome comercial CDEV) e a observação “TVA non applicable, art. 293 B du CGI”, porque nenhum IVA é cobrado. Os valores são em euros. O Prior nunca recebe o número completo do seu cartão, então ele não aparece.

## Corrigir o nome, o endereço ou o número de identificação fiscal

Abra o **Portal de cobrança** e atualize seu e-mail de cobrança, seu endereço e seu número de identificação fiscal. As mudanças valem para as faturas emitidas depois delas. Uma fatura já emitida mantém seus dados: se você precisar de uma corrigida, escreva para contact@priortasks.com com o número da fatura.

## Bom saber

- A fatura de um plano Team cobre todos os assentos e vai para o dono. As pessoas com um assento não recebem nenhuma.
- Um plano anual gera uma fatura por ano, e um e-mail de lembrete antes da renovação.
- Se um pagamento que você fez não aparece na lista, consulte [Resolver um problema de pagamento](https://priortasks.com/pt/docs/troubleshooting/payment-problems/).