# Corrigir lembretes que não tocam

> Um lembrete de tarefa ou hábito não apareceu. Verifique o lembrete, o interruptor do aparelho, a permissão, o horário de silêncio e se o Prior estava aberto.

Source: https://priortasks.com/pt/docs/troubleshooting/reminders-not-firing/
Last updated: 2026-11-05

O Prior não tem servidor de notificações: cada aparelho toca os próprios lembretes com os dados que tem. Por isso, um lembrete perdido quase sempre se deve a uma das verificações abaixo, nesta ordem.

1. **O lembrete ainda está na tarefa?** Abra a tarefa e veja o campo **Lembrete**. Uma tarefa concluída ou excluída nunca toca. Um lembrete marcado para um horário que já passou também não toca.
2. **O interruptor está ligado neste aparelho?** Abra **Configurações → Notificações**. **Lembretes** precisa estar ligado. Para os hábitos, **Lembretes de hábitos** também precisa estar ligado, e o hábito precisa ter um horário do dia.
3. **A permissão foi dada?** Se a página disser “As notificações estão bloqueadas. Permita-as para o Prior nas configurações do sistema ou do navegador.”, permita as notificações do Prior ali. No Android 13 ou mais recente, o celular pede na primeira vez. Se disser “Este dispositivo não consegue mostrar notificações.”, esse aparelho não consegue mostrá-las.
4. **Envie um teste.** Escolha **Enviar um teste** em **Notificação de teste**. Você deve ver “As notificações do Prior estão funcionando” em instantes. Se o teste não aparecer, o problema é o sistema, e não o lembrete: confira as configurações de notificação do sistema e qualquer modo de não perturbe ou de foco.
5. **Confira o horário de silêncio.** Um lembrete dentro da janela de **Horário de silêncio** espera até a janela terminar.
6. **Veja onde o Prior estava** quando o lembrete deveria tocar: veja abaixo.

## Onde o Prior precisa estar em execução

| Plataforma | Um lembrete toca |
| --- | --- |
| Android | Mesmo com o Prior fechado, no horário exato quando o Android permite alarmes exatos, e um pouco depois caso contrário. |
| Windows, macOS, Linux | Somente enquanto o Prior estiver em execução. Ele pode estar em segundo plano ou na bandeja, mas não encerrado. |
| Web | Somente enquanto a aba do Prior estiver aberta. |

No computador ou no navegador, um lembrete que venceu enquanto o Prior não estava em execução é ignorado, não é reproduzido depois: ele toca somente se você abrir o Prior em até um minuto depois do horário.

## Outras coisas a saber

- **Um lembrete muito distante** é agendado quando entra nos próximos 7 dias, e somente os próximos 64 são agendados de cada vez. Abra o Prior pelo menos uma vez na semana antes do vencimento, inclusive no Android: é quando o alarme é configurado.
- **No Android**, a economia de bateria do celular pode atrasar ou bloquear alarmes. Se os lembretes chegarem atrasados, remova as restrições de bateria do Prior nas configurações do celular.
- **Hora errada** geralmente significa relógio ou fuso horário errado no aparelho. Consulte [Corrigir data ou hora errada no seu aparelho](https://priortasks.com/pt/docs/troubleshooting/clock-warning/).
- **Menções e tarefas atribuídas** aparecem quando o Prior sincroniza, então o aplicativo precisa estar aberto e online.
- **Dois aparelhos** que permitem notificações tocam juntos para o mesmo lembrete.

## Quando escrever para o suporte

Se o teste funcionar, mas os lembretes reais nunca tocarem, escreva para contact@priortasks.com com sua plataforma e a versão do Prior, a tarefa e o horário do lembrete, e se o Prior estava aberto naquele momento. Consulte [Obter ajuda e enviar seus registros](https://priortasks.com/pt/docs/troubleshooting/get-help/).