Gérer votre abonnement

Changez d’offre ou de période, mettez à jour votre carte, lisez vos factures ou résiliez depuis Paramètres → Abonnement. Résilier garde l’offre jusqu’à la fin.

Votre abonnement se gère dans Paramètres → Abonnement. La page montre où vous en êtes, et chaque changement ouvre le portail client de Stripe à la bonne étape, sans que vous ayez rien à ressaisir. Prior ne voit jamais votre numéro de carte.

#Ce que montre la page

• Votre offre, son prix (par exemple « 8 € / mois ») et une étiquette : Gratuit, Essai gratuit, Actif, Se termine, Paiement échoué, Offert ou Siège d’équipe.
• Le prochain paiement : « Prochain paiement : {amount} le {date} ». Pendant un essai, les jours restants à la place.
• Utilisation et limites : les jetons d’assistant utilisés ce mois-ci et la date de remise à zéro, le nombre de personnes par projet partagé et le nombre de projets partagés que votre offre permet.
• Moyen de paiement : par exemple « Visa se terminant par 4242 », avec sa date d’expiration.
• Historique de facturation et, pour une offre Team, vos sièges.
• Résiliation.

#Changer d’offre ou de période de facturation

Stripe affiche la différence de prix avant que vous confirmiez et la répartit au prorata sur votre prochaine facture. Pour repasser sur Free, il faut résilier (voir plus bas). Pour Team, changez le nombre de sièges dans la section Sièges de l’équipe, pas dans le portail.

#Mettre à jour votre carte

Choisissez Modifier à côté de votre moyen de paiement. Si votre dernier paiement a échoué, la page indique « Le dernier paiement a échoué. Mettez à jour votre carte pour garder votre offre. » et propose Mettre à jour ma carte.

#Résilier

Résilier arrête le renouvellement et garde votre offre jusqu’à la fin de la période payée. La page indique alors « Votre offre Pro reste active jusqu’au {date}. Vous repasserez ensuite sur l’offre gratuite et garderez toutes vos données. » et vous recevez un e-mail avec la même date. Pour changer d’avis, choisissez Garder mon abonnement à tout moment avant cette date.

À la fin de la période, vous êtes sur Free. Vos tâches, projets, notes et réglages restent tels quels, et seules les fonctions Pro s’arrêtent : voir Offres et tarifs.

#Informations de facturation et factures

Portail de facturation ouvre la page d’accueil de Stripe pour votre abonnement, où vous voyez vos factures et modifiez votre e-mail de facturation, votre adresse et votre numéro de TVA. L’Historique de facturation de Prior liste les dernières factures. Voir Retrouver et télécharger vos factures.

#Retour depuis Stripe

Sur le web, le portail s’ouvre dans le même onglet. Les applications de bureau et Android l’ouvrent dans votre navigateur. Quand vous revenez, sur l’onglet ou dans la fenêtre de l’application, Prior demande à Stripe l’état le plus récent et la page se met à jour en quelques secondes. Si elle affiche encore l’ancienne offre, rechargez la page ou redémarrez l’application.

#À savoir

• Les changements entre offres payantes sont calculés au prorata. Une modification du prix de votre abonnement est annoncée par e-mail au moins 30 jours avant le renouvellement auquel elle s’applique.
• Une offre marquée Offert par Prior, ou un Siège d’équipe venant d’une autre personne, n’a ni carte ni facture à gérer.
• Seul le titulaire d’un abonnement Team peut en modifier les sièges.
• Si quelque chose ne vous semble pas normal, voir Résoudre un problème de paiement.

Mis à jour le 5 novembre 2026