Résoudre les rappels qui ne sonnent pas
Un rappel de tâche ou d’habitude ne s’est pas affiché. Vérifiez le rappel, l’interrupteur, l’autorisation, les heures calmes et ce que permet votre plateforme.
Prior n’a pas de serveur de notifications push : chaque appareil fait sonner ses propres rappels à partir des données qu’il détient. Un rappel manqué tient donc presque toujours à l’une des vérifications ci-dessous, dans cet ordre.
- La tâche a-t-elle toujours son rappel ? Ouvrez la tâche et regardez son champ Rappel. Une tâche terminée ou supprimée ne sonne jamais. Un rappel réglé sur une heure déjà passée ne sonne pas non plus.
- L’interrupteur est-il activé sur cet appareil ? Ouvrez Paramètres → Notifications. Rappels doit être activé. Pour les habitudes, Rappels d’habitudes doit l’être aussi, et l’habitude doit avoir une heure.
- L’autorisation est-elle donnée ? Si la page indique « Les notifications sont bloquées. Autorisez-les pour Prior dans les réglages de votre système ou de votre navigateur. », autorisez-y les notifications de Prior. Sur Android 13 et versions suivantes, le téléphone demande la première fois. Si elle indique « Cet appareil ne peut pas afficher de notifications. », cet appareil ne peut pas en afficher.
- Envoyez un test. Choisissez Envoyer un test sous Notification de test. Vous devriez voir « Les notifications de Prior fonctionnent » dans un instant. Si le test n’apparaît pas, le problème vient du système, pas du rappel : vérifiez les réglages de notifications de votre système et tout mode « Ne pas déranger » ou « Concentration ».
- Vérifiez les heures calmes. Un rappel qui tombe dans votre plage Heures calmes attend la fin de la plage.
- Vérifiez où Prior tournait quand le rappel était dû : voir ci-dessous.
Où Prior doit tourner
| Plateforme | Un rappel sonne |
|---|---|
| Android | Même quand Prior est fermé, à l’heure exacte quand Android autorise les alarmes exactes, et un peu plus tard sinon. |
| Windows, macOS, Linux | Seulement tant que Prior est lancé. Il peut être en arrière-plan ou dans la zone de notification, mais pas quitté. |
| Web | Seulement tant que l’onglet Prior est ouvert. |
Sur un ordinateur ou dans un navigateur, un rappel arrivé à échéance alors que Prior n’était pas lancé est ignoré, pas rejoué plus tard : il ne sonne que si vous ouvrez Prior dans la minute qui suit l’heure prévue.
Autres points à connaître
- Un rappel lointain est programmé une fois qu’il tombe dans les 7 prochains jours, et seuls les 64 prochains sont programmés à la fois. Ouvrez Prior au moins une fois dans la semaine qui précède l’échéance, sur Android aussi : c’est à ce moment que l’alarme est posée.
- Sur Android, l’économiseur de batterie du téléphone peut retarder ou bloquer les alarmes. Si les rappels arrivent en retard, retirez les restrictions de batterie pour Prior dans les réglages du téléphone.
- Une heure incorrecte vient en général d’une horloge ou d’un fuseau horaire erroné sur l’appareil. Voir Corriger une date ou une heure erronée.
- Les mentions et les tâches assignées s’affichent à la synchronisation de Prior : l’application doit donc être ouverte et en ligne.
- Deux appareils qui autorisent les notifications sonnent tous les deux pour le même rappel.
Quand écrire au support
Si le test fonctionne mais que les vrais rappels ne sonnent jamais, écrivez à contact@priortasks.com en indiquant votre plateforme et la version de Prior, la tâche et l’heure de son rappel, et si Prior était ouvert à ce moment-là. Voir Signaler un problème.
Mis à jour le 5 novembre 2026