Excluir sua conta

Exclua sua conta do Prior e seus dados em Configurações → Perfil e conta. Veja o que é apagado de imediato, o que fica para colegas e pela lei, e o que fazer antes.

Você pode excluir sua conta sozinho, de qualquer aparelho, sem escrever para ninguém. A exclusão é definitiva: não há período de espera nem como desfazê-la.

#Antes de excluir

• Exporte seus dados se quiser uma cópia. A janela de exclusão tem um botão para isso. Consulte Exportar seus dados.
• Cancele a renovação se quiser manter seu plano até o fim do período pago. Excluir a conta cancela a assinatura de imediato. Consulte Gerenciar sua assinatura.
• Deixe a sincronização terminar. As alterações que ainda estiverem aguardando no seu aparelho se perdem junto com a conta.

#Excluir a conta

Se a sua assinatura não puder ser cancelada na Stripe, nada é excluído e a janela avisa: “Não foi possível cancelar sua assinatura, então nada foi excluído. Tente novamente em instantes.” Quando funciona, o Prior desconecta você em todos os aparelhos e volta para a tela de entrada.

#O que é apagado de imediato

Suas tarefas, hábitos, notas e anexos, áreas e pastas, flashcards, conversas com o assistente, configurações, sessões e chaves de acesso, progresso no jogo, participações em projetos, convites e links de compartilhamento que você criou, e suas contas conectadas do Gmail e do Google Agenda (o acesso é revogado no Google). A cópia dos seus dados no aparelho de onde você excluiu também é apagada. Os backups do servidor são renovados em até 30 dias.

#O que permanece

• Projetos compartilhados de que você é dono passam ao editor ativo há mais tempo, ou a outro membro se não houver editor. Um projeto sem mais ninguém é excluído. O novo dono mantém o projeto, e o projeto perde a área, que era sua.
• Suas tarefas em projetos de outras pessoas permanecem nesses projetos, com o dono do projeto. Os quadros e o histórico dos seus colegas são mantidos.
• Seus comentários permanecem nas tarefas, exibidos como “Usuário excluído”.
• Registros de pagamento que a lei contábil exige são mantidos por 10 anos, sem nenhum vínculo com a sua conta.

#Se você não consegue entrar

Use a versão web e Esqueceu a senha? se você só esqueceu a senha. Se ainda assim não conseguir entrar, escreva para contact@priortasks.com a partir do e-mail da conta e peça a exclusão.

#Bom saber

• Para sair de um projeto compartilhado sem excluir sua conta, consulte Sair de um projeto.
• A página pública para lojas e buscadores fica em /delete-account.html e diz o mesmo.
• Uma nova conta com o mesmo e-mail é uma conta nova e vazia.

Atualizado em 5 de novembro de 2026