Gerenciar sua assinatura

Mude de plano ou de período, atualize o cartão, veja as faturas ou cancele, tudo em Configurações → Assinatura. Cancelar mantém o plano até o fim do período.

Sua assinatura fica em Configurações → Assinatura. A página mostra em que pé você está, e cada mudança abre o portal de clientes da Stripe na etapa certa, então você nunca digita nada de novo. O Prior nunca vê o número do seu cartão.

#O que a página mostra

• Seu plano, o preço (por exemplo, “€8 / mês”) e um rótulo: Free, Teste grátis, Ativa, Terminando, Pagamento falhou, Oferecido ou Assento de equipe.
• O próximo pagamento: “Próximo pagamento: {amount} a {date}”. Durante o teste, mostra os dias que faltam.
• Uso e limites: os tokens do assistente usados neste mês e quando são zerados, as pessoas por projeto compartilhado e os projetos compartilhados que o seu plano permite.
• Método de pagamento: por exemplo, “Visa terminado em 4242”, com a validade.
• Histórico de cobrança e, para um plano Team, seus assentos.
• Cancelamento.

#Mudar de plano ou de período de cobrança

A Stripe mostra a diferença de preço antes de você confirmar, e a calcula de forma proporcional na sua próxima fatura. Para voltar ao Free, cancele (veja abaixo). No Team, mude o número de assentos na seção Assentos da equipe, e não no portal.

#Atualizar seu cartão

Escolha Alterar ao lado da sua forma de pagamento. Se o último pagamento falhou, a página diz “O último pagamento falhou. Atualize o seu cartão para manter o plano.” e oferece Atualizar o cartão.

#Cancelar

Cancelar interrompe a renovação e mantém seu plano até o fim do período que você pagou. A página então mostra “O seu plano Pro mantém-se até {date}. Depois passa para o plano Grátis e mantém todos os seus dados.” e você recebe um e-mail com a mesma data. Para mudar de ideia, escolha Manter a assinatura a qualquer momento antes dessa data.

Quando o período termina, você passa para o Free. Suas tarefas, projetos, notas e configurações continuam como estão, e só param os recursos do Pro. Veja Planos e preços.

#Dados de cobrança e faturas

O Portal de cobrança abre a página inicial da Stripe para a sua assinatura, onde você vê suas faturas e altera o e-mail de cobrança, o endereço e o número de identificação fiscal. O Histórico de cobrança do próprio Prior lista as faturas mais recentes. Consulte Encontrar e baixar suas faturas.

#De volta da Stripe

Na web, o portal abre na mesma aba. Os aplicativos para computador e Android abrem no seu navegador. Quando você volta, para a aba ou para a janela do aplicativo, o Prior pede à Stripe a situação mais recente, e a página é atualizada em poucos segundos. Se ela ainda mostrar o plano antigo, recarregue a página ou reinicie o aplicativo.

#Bom saber

• As mudanças de plano entre planos pagos são proporcionais. Uma mudança de preço na sua assinatura é avisada por e-mail pelo menos 30 dias antes da renovação a que se aplica.
• Um plano Oferecido pelo Prior, ou um Assento de equipe dado por outra pessoa, não tem cartão nem faturas para gerenciar.
• Só o dono de uma assinatura Team pode mudar os assentos dela.
• Se algo não parecer certo, consulte Resolver um problema de pagamento.

Atualizado em 5 de novembro de 2026