Corrigir lembretes que não tocam
Um lembrete de tarefa ou hábito não apareceu. Verifique o lembrete, o interruptor do aparelho, a permissão, o horário de silêncio e se o Prior estava aberto.
O Prior não tem servidor de notificações: cada aparelho toca os próprios lembretes com os dados que tem. Por isso, um lembrete perdido quase sempre se deve a uma das verificações abaixo, nesta ordem.
- O lembrete ainda está na tarefa? Abra a tarefa e veja o campo Lembrete. Uma tarefa concluída ou excluída nunca toca. Um lembrete marcado para um horário que já passou também não toca.
- O interruptor está ligado neste aparelho? Abra Configurações → Notificações. Lembretes precisa estar ligado. Para os hábitos, Lembretes de hábitos também precisa estar ligado, e o hábito precisa ter um horário do dia.
- A permissão foi dada? Se a página disser “As notificações estão bloqueadas. Permita-as para o Prior nas configurações do sistema ou do navegador.”, permita as notificações do Prior ali. No Android 13 ou mais recente, o celular pede na primeira vez. Se disser “Este dispositivo não consegue mostrar notificações.”, esse aparelho não consegue mostrá-las.
- Envie um teste. Escolha Enviar um teste em Notificação de teste. Você deve ver “As notificações do Prior estão funcionando” em instantes. Se o teste não aparecer, o problema é o sistema, e não o lembrete: confira as configurações de notificação do sistema e qualquer modo de não perturbe ou de foco.
- Confira o horário de silêncio. Um lembrete dentro da janela de Horário de silêncio espera até a janela terminar.
- Veja onde o Prior estava quando o lembrete deveria tocar: veja abaixo.
Onde o Prior precisa estar em execução
| Plataforma | Um lembrete toca |
|---|---|
| Android | Mesmo com o Prior fechado, no horário exato quando o Android permite alarmes exatos, e um pouco depois caso contrário. |
| Windows, macOS, Linux | Somente enquanto o Prior estiver em execução. Ele pode estar em segundo plano ou na bandeja, mas não encerrado. |
| Web | Somente enquanto a aba do Prior estiver aberta. |
No computador ou no navegador, um lembrete que venceu enquanto o Prior não estava em execução é ignorado, não é reproduzido depois: ele toca somente se você abrir o Prior em até um minuto depois do horário.
Outras coisas a saber
- Um lembrete muito distante é agendado quando entra nos próximos 7 dias, e somente os próximos 64 são agendados de cada vez. Abra o Prior pelo menos uma vez na semana antes do vencimento, inclusive no Android: é quando o alarme é configurado.
- No Android, a economia de bateria do celular pode atrasar ou bloquear alarmes. Se os lembretes chegarem atrasados, remova as restrições de bateria do Prior nas configurações do celular.
- Hora errada geralmente significa relógio ou fuso horário errado no aparelho. Consulte Corrigir data ou hora errada no seu aparelho.
- Menções e tarefas atribuídas aparecem quando o Prior sincroniza, então o aplicativo precisa estar aberto e online.
- Dois aparelhos que permitem notificações tocam juntos para o mesmo lembrete.
Quando escrever para o suporte
Se o teste funcionar, mas os lembretes reais nunca tocarem, escreva para contact@priortasks.com com sua plataforma e a versão do Prior, a tarefa e o horário do lembrete, e se o Prior estava aberto naquele momento. Consulte Obter ajuda e enviar seus registros.
Atualizado em 5 de novembro de 2026