Eliminar tu cuenta

Elimina tu cuenta de Prior y sus datos desde Ajustes → Perfil y cuenta. Mira qué se borra al momento, qué se conserva para tus compañeros y qué hacer antes.

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, desde cualquier dispositivo, sin escribir a nadie. La eliminación es definitiva: no hay periodo de gracia ni forma de deshacerla.

#Antes de eliminar

• Exporta tus datos si quieres una copia. El cuadro de diálogo de eliminación tiene un botón para hacerlo. Consulta Exportar tus datos.
• Cancela la renovación en su lugar si quieres conservar tu plan hasta el final del periodo que has pagado. Eliminar la cuenta cancela la suscripción al instante. Consulta Gestionar tu suscripción.
• Deja terminar la sincronización. Los cambios que aún esperan en tu dispositivo se pierden con la cuenta.

#Eliminar la cuenta

Si tu suscripción no se puede cancelar en Stripe, no se elimina nada y el cuadro de diálogo lo indica: “No se pudo cancelar tu suscripción, así que no se eliminó nada. Inténtalo de nuevo en un momento.” Cuando la eliminación funciona, Prior cierra tu sesión en todos los dispositivos y vuelve a la pantalla de inicio de sesión.

#Qué se borra al momento

Tus tareas, hábitos, notas y adjuntos, áreas y carpetas, flashcards, conversaciones con el asistente, ajustes, sesiones y claves de acceso, progreso de juego, pertenencias a proyectos, invitaciones y enlaces para compartir que creaste, y tus cuentas de Gmail y Google Calendar conectadas (su acceso se revoca en Google). La copia de tus datos del dispositivo desde el que eliminaste la cuenta también se borra. Las copias de seguridad del servidor se sustituyen en un plazo de 30 días como máximo.

#Qué se conserva

• Los proyectos compartidos de los que eres propietario pasan al editor activo más antiguo, o a otro miembro si no hay ningún editor. Un proyecto en el que no queda nadie se elimina. El nuevo propietario conserva el proyecto, y el proyecto pierde su área, que era tuya.
• Tus tareas en proyectos de otras personas se quedan en esos proyectos, con su propietario. Los tableros y el historial de tus compañeros se mantienen.
• Tus comentarios se quedan en las tareas, mostrados como “Usuario eliminado”.
• Los registros de pago que la ley contable exige se conservan durante 10 años, sin ningún vínculo con tu cuenta.

#Si no puedes iniciar sesión

Usa la aplicación web y ¿Olvidaste tu contraseña? si solo has olvidado la contraseña. Si aun así no puedes entrar, escribe a contact@priortasks.com desde el correo de la cuenta y pide la eliminación.

#Ten en cuenta

• Para salir de un proyecto compartido sin eliminar tu cuenta, consulta Salir de un proyecto.
• La página pública para las tiendas de aplicaciones y los buscadores está en /delete-account.html y dice lo mismo.
• Una cuenta nueva con el mismo correo es una cuenta nueva y vacía.

Actualizado el 5 de noviembre de 2026