Gestionar tu suscripción

Cambia de plan o periodo, actualiza tu tarjeta, consulta tus facturas o cancela en Ajustes → Suscripción. Al cancelar, tu plan sigue hasta el final del periodo.

Tu suscripción está en Ajustes → Suscripción. La página muestra en qué punto estás, y cada cambio abre el portal de clientes de Stripe en el paso correcto, así que nunca tienes que volver a escribir nada. Prior nunca ve el número de tu tarjeta.

#Lo que muestra la página

• Tu plan, su precio (por ejemplo, “8 € / mes”) y una etiqueta: Gratis, Prueba gratis, Activa, Termina, Pago fallido, Regalado o Puesto de equipo.
• El próximo pago: “Próximo pago: {amount} el {date}”. Durante una prueba, aparecen los días que quedan.
• Uso y límites: los tokens del asistente usados este mes y cuándo se reinician, las personas por proyecto compartido y los proyectos compartidos que permite tu plan.
• Método de pago: por ejemplo, “Visa terminada en 4242”, con su caducidad.
• Historial de facturación y, en un plan Team, tus puestos.
• Cancelación.

#Cambiar de plan o de periodo de facturación

Stripe muestra la diferencia de precio antes de confirmar y la prorratea en tu próxima factura. Pasar al plan Free se hace cancelando (más abajo). En Team, cambia el número de puestos en la sección Puestos del equipo, no en el portal.

#Actualizar tu tarjeta

Elige Cambiar junto a tu método de pago. Si tu último pago falló, la página dice “El último pago falló. Actualiza tu tarjeta para conservar tu plan.” y ofrece Actualizar mi tarjeta.

#Cancelar

Cancelar detiene la renovación y mantiene tu plan hasta el final del periodo que has pagado. La página lo indica así: “Conservas {plan} hasta el {date}, después pasas al plan Gratis y conservas todos tus datos.” Recibes además un correo con la misma fecha. Para cambiar de opinión, elige Mantener mi suscripción en cualquier momento antes de esa fecha.

Cuando termina el periodo, pasas al plan Free. Tus tareas, proyectos, notas y ajustes se quedan como están, y solo dejan de funcionar las funciones de Pro. Consulta Planes y precios.

#Facturación y facturas

Portal de facturación abre la página principal de Stripe de tu suscripción, donde puedes ver tus facturas y cambiar tu correo de facturación, tu dirección y tu número fiscal. El Historial de facturación de Prior muestra las últimas facturas. Consulta Buscar y descargar tus facturas.

#Volver desde Stripe

En la web, el portal se abre en la misma pestaña. Las aplicaciones de escritorio y Android lo abren en tu navegador. Cuando vuelves, a la pestaña o a la ventana de la app, Prior pide a Stripe el estado más reciente y la página se actualiza en pocos segundos. Si sigue mostrando el plan anterior, recarga la página o reinicia la aplicación.

#Ten en cuenta

• Los cambios entre planes de pago se prorratean. Un cambio de precio en tu suscripción se anuncia por correo al menos 30 días antes de la renovación a la que afecta.
• Un plan Regalado por Prior o un Puesto de equipo de otra persona no tiene tarjeta ni facturas que gestionar.
• Solo el propietario de una suscripción de Team puede cambiar sus puestos.
• Si algo no te cuadra, consulta Solucionar un problema de pago.

Actualizado el 5 de noviembre de 2026