Buscar y descargar tus facturas
Tus facturas están en Ajustes → Suscripción, en PDF. Mira qué muestra cada línea, por qué la primera llega tarde y cómo corregir los datos que aparecen.
Cada pago de tu suscripción genera una factura. Stripe la emite y Prior la muestra en la lista para que la descargues sin salir de la aplicación.
Descargar una factura
- Abre Ajustes → Suscripción.
- Busca Historial de facturación.
- Elige PDF en la factura que quieras.
Cada línea muestra la fecha, el número de factura, el importe y un estado:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pagada | El pago se ha completado. |
| Por pagar | Stripe espera el pago. Un enlace Pagar abre la página de pago. |
| Anulada | La factura se ha anulado. |
| Impagada | El pago falló y no se volvió a intentar. |
La lista muestra tus últimas 36 facturas. Las anteriores, y la lista completa, están en la página de Stripe que abre el Portal de facturación.
Por qué la lista puede estar vacía o faltar algo
- Durante una prueba gratis. La primera factura llega al final de la prueba, cuando vence el primer pago. La página dice “Aún no hay facturas. La primera llegará al final de tu prueba gratis.” La factura de 0 € que abre una prueba no aparece en la lista.
- Si nunca te suscribiste, o si usas un plan que te regala Prior o un puesto de Team de otra persona. No hay nada que pagar, y la sección Historial de facturación no aparece.
- Si la lista no carga. La página dice “No se han podido cargar tus facturas.” Elige Reintentar.
Qué aparece en una factura
Las facturas muestran la identidad del vendedor (Constant Suchet, empresario individual, con el nombre comercial “CDEV”) y la nota “TVA non applicable, art. 293 B du CGI”, que significa IVA no aplicable según el artículo 293 B del Código General de Impuestos francés, porque no se cobra IVA. Los importes están en euros. Prior nunca recibe el número completo de tu tarjeta, así que no aparece.
Corregir el nombre, la dirección o el número fiscal
Abre el Portal de facturación y actualiza tu correo de facturación, tu dirección y tu número fiscal. Los cambios se aplican a las facturas emitidas después. Una factura ya emitida conserva sus datos: si necesitas una corregida, escribe a contact@priortasks.com con el número de factura.
Ten en cuenta
- Una factura del plan Team cubre todos los puestos y llega al propietario. Las personas con un puesto no reciben ninguna.
- Un plan anual genera una factura al año, y recibes un correo de aviso antes de la renovación.
- Si un pago que hiciste no aparece en la lista, consulta Solucionar un problema de pago.
Actualizado el 5 de noviembre de 2026